Menu
Το καλάθι σου

υποστήριξη προϊόντος


συχνές ερωτήσεις

Ο αριθμός παραγγελίας σας αποστέλλεται με e-mail & viber με την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Επίσης, αποστέλλεται σε κάθε στάδιο την ενημέρωσης της παραγγελίας σας. Παρακαλούμε ανατρέξετε σε κάποιο από αυτά τα δύο μέσα επικοινωνίας και αναζητήστε τον εξαψήφιο αριθμό που είναι μοναδικός για την παραγγελία σας.

Ναι, φυσικά και γίνεται! Παρακαλούμε συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα για να σας προωθήσουμε σε e-mail και σε κινητό τις οδηγίες των προϊόντων σας. Οι οδηγίες θα είναι αντίστοιχες με αυτές που θα δείτε αν συμπληρώσετε παραπάνω τον αριθμό της παραγγελίας σας ή το κινητό σας τηλέφωνο. Το προτείνουμε, σαν εναλλακτική, μόνο σε περίπτωση που δεν μπορείτε να βρείτε τον αριθμό της παραγγελίας σας

Οι οδηγίες είναι αναλυτικές, ενώ στις περισσότερες περιπτώσεις έχουμε ετοιμάσει και βίντεο που περιγράφουν την εκάστοτε διαδικασία. Παρακαλούμε διαθέστε τον απαραίτητο χρόνο, καθώς εφόσον ακολουθηθούν σωστά κατά την 1η χρήση, μετά δεν θα αντιμετωπίσετε προβλήματα στο μέλλον. Μπορείτε φυσικά, να δείξετε τις οδηγίες και σε κάποιον οικείο σας, που πιστεύετε ότι είναι περισσότερο εξοικιωμένος με προϊόντα τεχνολογίας. Σε κάθε περίπτωση, αν έχετε ακολουθήσει όλα τα βήματα και αδυνατείτε να λειτουργήσετε τα προϊοντα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.

Η εγγύηση σας ισχύει αυτόματα από την έκδοση του νόμιμου παραστατικού (απόδειξη/τιμολόγιο) και ισχύει για 1 χρόνο, απευθείας από το κατάστημα μας. Παρακαλούμε φυλάξτε τον αριθμό της παραγγελίας σας, καθώς θα σας ζητηθεί όταν θα πρέπει να δημιουργηθεί το αίτημα υποστήριξης.



απόδειξη / τιμολόγιο αγοράς

Η απόδειξη / τιμολόγιο αποστέλλεται με την παραγγελία σας μέσα στην συσκευασία.
Αν επιθυμείτε να σας σταλεί εκ νέου σε κάποιο άλλο e-mail παρακαλούμε συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα.

φόρμα επικοινωνίας





είμαστε εδώ για εσάς


Αν αντιμετωπίσετε δυσκολία στη χρήση του προϊόντος, μπορεί να σας βοηθήσει και κάποιος συνάδερφος από το τεχνικό μας τμήμα.
Παρακαλούμε, φροντίστε να έχετε ακολουθήσει πρώτα όλες τις παραπάνω οδηγίες για την ταχύτερη εξυπηρέτηση σας. Το τεχνικό μας τμήμα επιλύει όλα τα αιτήματα εντός 5 εργάσιμων ημερών!


Girl in a jacket